原标题：云南旅游革命“三部曲”媒体采访团到丽

采访团一行在丽江古城 （和玉松 摄）

1月21日至22日，由中央驻滇及省级主要媒体组成的云南旅游革命“三部曲”媒体采访团来到丽江，聚焦丽江在深化旅游革命“三部曲”方面取得的成效进行深入采访。采访团先后到丽江古城、丽江千古情、东巴谷、玉龙雪山景区等地进行采访。围绕丽江文旅融合、市场整治、智慧旅游、提升品质、半山酒店建设、30天无理由退货、常态化疫情防控下的旅游等方面内容进行深入采访报道。通过为期两天的体验式采访，采访团成员纷纷表示，丽江在旅游文化产业转型升级、智慧旅游、诚信体系建设等方面取得了显著成效。

“丽江变得越来越美好了！”中国新闻社记者缪超说，旅游革命在丽江体现得尤为明显，效果也很显著。例如，智慧旅游、30天无理由退换商品等服务做得很好。文旅融合成绩也非常突出，很多旅游产品有科学布局。例如，丽江古城丰富多彩的文创产品，以及具有丽江特色的印象丽江、丽江千古情、丽水金沙等，都是比较有代表性、可借鉴性，值得推广。

据了解，2020年，丽江处置“一部手机游云南”投诉5264起，办结率100%；受理处置301条舆情，办结率100%。线上退货3185起，退货金额2145.27万元；线下退货579起，退货金额589.32万元，重点推进文化旅游在建项目40个。

据介绍，我市自开展旅游市场秩序整治工作以来，不断探索，建立健全旅游市场综合监管、旅游投诉快速处置、旅游诚信体系评价、旅游购物退换货、旅游“红黑榜”、多渠道暗访、旅游监督和志愿服务常态化、涉旅舆情处置、旅游综合监管考核等工作机制，不断净化旅游市场环境。并在原先基础上，增强文化旅游内涵，创新发展文化体验产品，修复建设以及提升流官府衙以及徐霞客纪念馆、洛克故居等传统文化，培育文化新业态。围绕半山酒店基本要素和建设要求，充分挖掘丽江传统文化、历史文化、地域文化、民族文化等特色资源。同时，我市还依托“一部手机游云南”，着力构建智慧旅游管理体系、智慧旅游服务体系、智慧旅游营销体系，初步实现了“一机在手，说走就走，全程无忧”“游客旅游自由自在、政府服务无处不在的旅游环境”。丽江旅游市场环境进一步净化、改革成效进一步彰显，丽江旅游正以崭新的姿态迎接五湖四海的游客。（和玉松 王璠）