原标题：发挥智慧小镇项目平台作用丽江古城景区实现游客容量控制与分流引流

工作人员通过丽江古城综合指挥管理平台梳理相关问题

“9月7日上午10时34分，古城实时游客数为15892人，七一街片区5823人。”9月7日上午，笔者来到丽江古城综合管理指挥中心，中心工作人员正通过丽江古城综合指挥管理平台梳理相关问题信息。人流量监测、智慧环保、智慧消防、视频监控……在指挥中心，笔者看到，各管理平台窗口有序分布。

作为古城智慧小镇项目中典型应用案例的丽江古城人流量大数据统计分析平台，它通过集中受理、分类处置、部门联动、跟踪督办、统计分析等工作痕迹在平台的全程记录，为古城游客容量控制与分流引流提供了强有力的基础支撑。

世界文化遗产丽江古城保护管理局数字化分公司负责人杨万全介绍，通过古城智慧小镇项目中各平台的应用，使得古城各类信息收集更全面及时，部门间的沟通协调和信息互通更加方便快捷、应急指挥调度更灵活方便，从而改进了工作模式，创新了服务方式，有效提高了问题处理效率和质量，进一步提升了古城综合指挥能力、古城保护管理水平和旅游服务水平。

依托古城人流量大数据统计分析平台等新技术的具体运用，丽江古城在游客容量控制和分流引流方面是如何做到创新的呢？

在景区游客容量控制方面：以大研古城为例，根据《景区最大承载量核定导则》，制订了《丽江古城景区旅游高峰期游客流量疏导预案》。利用游客流量大数据统计应用分析平台，实时监测丽江古城景区各街巷的游客流量、游客构成和分布，将景区分为7个子片区，根据实时客流通过预设的预警阀值以不同的颜色展示各个片区的实时人数情况，并以图表的形式展示各时间段的客流趋势，在“丽江古城游”的官方微信、官方网站以及在古城内13块屏幕上实时公开，及时发布预警信息，对游客进行提醒疏导；安排24小时值班人员，利用覆盖大研古城所有街巷的450路高清视频，动态监控人流情况。当人流量达到7.5万人时，开启560个智慧应急疏导广播，启动27块智能引导屏，进行预警；当人流量达到8.5万人时，疏导员进行人流疏导；当人流量达到9万人时，景区对游客实行只出不进，控制各进出卡口；丽江古城景区实行限流参观，限定游客量不得超过景区最大承载量的50%，及时发布人流量信息，切实保障景区安全和游览秩序，构建“提前预防、统一领导、分工协作、相互配合、合力应急”的应急防范体系。

在游客分流引流方面：一是推进旅游吸引物建设。以大研古城景区为中心，将束河古镇、观音峡景区、黑龙潭景区作为客流分散点，满足了游客多样化的旅游体验需求；打造祥和商业广场、七星街、丽江国际购物广场、益田文创园、玉水坊特色一条街、红谷坡地艺术区等一批夜间经济文旅融合示范街区，增加购物、休闲、美容、运动、文化体验等多元化夜间经济内容；充分利用四方听音广场、玉河广场、四方街、文化交流中心等文体休闲空间，打造“夜游、夜赏、夜品、夜购”系列活动，开展游客喜闻乐见的夜间文化演出、民族风情表演、城市节日庆典演出、节日狂欢活动等夜间文旅体验活动，更好地为游客提供具有深厚民族文化特色的体验活动，有效实现对游客的分流引流。

二是强化“旅游+”模式发展。建设纳西创世纪、束河工匠街、方国瑜故居等文化景点，实现“文化+旅游”；鼓励十月文学馆、雪山书院开展学术交流，实现“研学+旅游”；举办格兰芬多国际自行车赛等品牌赛事，实现“体育+旅游”；建设丽江高效现代花卉产业园等项目，实现“农业+旅游”；打造曼乐途、颐养泰和、束河秘境等康养旅游品牌产品，实现“康养+旅游”；举办第四届海外华文新媒体高峰论坛、2019国际旅游小姐中国总决赛等活动，实现“会奖+旅游”。充分发掘旅游新业态发展，满足游客多元化需求。（和桂莹 郭炳辉）