原标题：文旅正能量丨传递文旅温暖力量，丽江导游收获多面锦旗

　　近日，丽江七天旅行社导游张正琼收到游客专程寄来的四面锦旗。跨越多地的四次同行、字字走心的赠语，诠释着游客对导游真诚服务的高度认可，也彰显丽江文旅人用心讲好地方故事的良好风貌。

　　从事导游工作已有十年的张正琼，因深爱丽江秀美山水与多彩本土民族文化投身文旅行业。在她心中，导游不只是安排行程、讲解风景，更是把家乡美景、美食与民俗文化传递给远方来客，让更多人看见丽江独有的美好。

　　此次收到游客寄来的四面锦旗，这份珍贵的缘分始于一次普通接待。两年半时间里，这支来自北京、上海、深圳、重庆、杭州、金华多地的团队，先后四次与张正琼同行，足迹遍及丽江、西双版纳、泉州、三亚四座城市，四次暖心相伴，积攒下四面承载满满认可的锦旗。

　　更让人意外的是，游客没有在旅途结束时当面赠送锦旗，而是集齐四次出行的暖心回忆后，统一将四面锦旗寄送至丽江市文化和旅游局。收到这份特殊的惊喜时，张正琼内心满是触动：“其实我只是踏踏实实地安排好每一段行程，记住大家的喜好，用心讲好风景与民俗故事。最好的缘分，就是以真心换真心，心意从来都是双向奔赴。”

　　认可不止这次的锦旗。近几年，游客的感谢信也时常寄到张正琼和旅行社手中。北京一家会计师事务所的团队结束云南六日行程后点赞导游在行程中把吃住行游娱安排得周到贴心，让他们真切感受到“在家千日好，出门也不难”；江苏一家汽车零部件企业的团队也寄来感谢信：记得她跑前跑后“张罗”着的样子，也记得她那句“不仅要做一名称职的导游，还要做一个有感情的导游，更要做推广美丽家乡云南的形象大使”，今后来丽江还要找她做导游。

　　从业十年，在一次次带团途中，张正琼见过无数动人瞬间。有共赏雪山盛景的震撼，有古城晚风叙说人文故事的惬意，更有旅途中人与人彼此帮扶的温情。在她看来，旅游看的是山水，感受的是人心，游客送来的锦旗和这一封封感谢信，是鼓励，更是前行动力。

　　“今后，我会继续做一名有温度的导游，不止单纯介绍景点，更传递本土文化与温情。把丽江故事讲得更加生动，让更多人爱上这座既有风光、又有温情的小城。带着初心接待每一位远道而来的朋友，当好丽江文旅正能量小小的传递者。”张正琼说。

　　一面锦旗一份信赖，一位导游一束微光。在丽江文旅高质量发展的路上，有无数像张正琼一样坚守初心、真诚服务的文旅从业者，以温情服务擦亮城市文旅名片，持续传递“舍不得的丽江”温暖底色。