近年来，丽江市古城区聚焦民生需求、直击治理痛点，以社区服务为落脚点，通过做强红色物业、壮大集体经济、做优养老服务、盘活本土就业资源等措施，让精准化服务直达群众身边，擦亮基层治理暖心底色。

　　西安街道文汇社区曾是无资产、无土地、无收入的“三无社区”，辖区老旧小区连片聚集、长期失管。市场化物业企业因运维成本高而不愿入驻，导致小区环境脏乱、设施老化、服务缺位。2019年，文汇社区以党建引领改革，牵头成立社区城市服务公司，探索出“社区自治、公益运营、就近就业、共建共享”治理新路径，同步补齐老旧小区管护和居民就近就业短板。

　　“社区城市服务公司聘请专业人员管理运营，优先吸纳辖区需就业人员就业，承接小区门卫、保洁、绿化、水电维修等基础服务岗位。”文汇社区党委书记李春媛介绍。

　　目前，社区龙泉花园、景观小区等老旧小区已全面落地公益自治管护模式。龙泉花园每户每月仅收取30元物业费，以保障基础保洁、快递代收。此外，社区自筹资金开展管网维修、杂物清理等增值服务。景观小区以每平方米0.7元的物业费，提供门卫值守、绿化养护、电路检修等全套物业服务。

　　社区推行民主共治，车位规划、停车收费等事项由居民集体表决，公共区域停车收益全部划入小区大修基金、回馈业主。同时，建立极速响应机制，对居民诉求做到接件即办、24小时闭环处置。“业主的建议和反馈，我们都会第一时间响应。”红色物业工作人员沛措卓玛说。

　　精细化自治让老旧小区焕然一新，社区因地制宜打造休闲亭，满足老年人就近休闲需求。“以前老人休闲只能去远处公园，现在小区配套齐全，日常散心十分便利。”文汇社区居务监督委员会主任和世明说。

　　社区集体经济坚守公益属性，重点承接市场化企业不愿涉足的小微项目。集体收支全程公开，资金使用经居民代表大会审议。重点关爱“一老一小”、困难家庭、低保户、老党员、退役军人及军属，年均惠及老年群众300余人次，实现特殊群体关爱全覆盖。

　　在西安街道象山社区，60岁以上老年人口占比达40%，养老供需矛盾突出。2020年起，社区依托民政专项项目，创新“党建+养老”服务模式，建成象山社区养老服务中心，引入专业团队规范化运营，打造集膳食供应、日间照料、文体娱乐、志愿帮扶于一体的一站式养老服务平台。

　　中心结合本地老人饮食习惯，定制排骨炖萝卜、洋葱炒肉、纳西煮豆腐等餐食，菜品软糯适口、营养均衡。贴心的日间照料和助餐服务，让老人不出社区就能享受优质养老保障。“在这里吃饭省心踏实，服务周到，生活越来越幸福。”居民杨桂芳说。

　　在生活照料之外，社区还深耕老年人精神文化需求，常态化组建志愿服务队，传统节日走访慰问独居及困难老人；开设老年乐活大学，每月开展两期歌唱、手工、剪纸等公益课程，开设智能手机公益课堂，助力老年人乐享智慧生活。

　　“我们常态化开展文体活动、上门帮扶特殊老人，全方位守护夕阳幸福。”象山社区居务监督委员会主任和芳表示。2021年，象山社区成功获评“全国示范性老年友好型社区”。

　　社区阵地虽小，但承载的民生分量却重。近年来，古城区以红色物业破解老旧小区治理难题、激活就业动能，以党建赋能服务养老守护老年群体幸福晚年，构建起覆盖小区治理、群众就业、养老便民的全维度民生服务矩阵。如今的古城区，正把精细化服务送到群众身边，让“有一种叫云南的生活”书写在百姓日常烟火之中。

　　云南网记者 李铁成 通讯员 段玉菊