原标题：丽江暑期涉旅客运投诉同比下降9.6%

　　2026年暑期旅游旺季，丽江市交通执法支队扎实开展旅游客运市场专项整治行动，取得了“两升一降”的良好成效：违法违规案件查处数、网约车双合规率上升，行业投诉量下降。7月、8月，全市未发生涉及营运车辆的道路交通亡人事故。

　　专项行动开展以来，全市共查处各类道路运输违法违规案件628件，同比增长51.3%。执法部门聚焦古城、玉龙雪山、泸沽湖、拉市海等景区景点及火车站、机场等交通枢纽，以古城区、玉龙县为重点区域，其余三县同步推进，采取“5+2”“白+黑”错峰执法模式，严查旅游客运高频违法违规行为。

　　在网约车规范化方面，据省网约车监管信息交互平台数据，7月、8月全市网约车车辆合规率、驾驶员合规率分别较6月提升9.24个百分点和6.37个百分点，合规运营水平稳步提升。

　　在投诉处置方面，执法部门坚持执法与服务并重，畅通投诉举报渠道，高效处置游客诉求。7月、8月全市共处置涉旅客运投诉104件，同比下降9.6%，游客出行满意度持续提升。

　　市交通执法支队负责人表示，将持续保持高压整治态势，巩固暑期旅游客运市场专项整治行动成果，实现常态化规范旅游客运市场秩序，全力守护丽江旅游“金字招牌”。