原标题：多措并举暖人心​ 丽江优化配套服务护航暑期旅游热潮

　　暑期文旅客流持续走高，丽江聚焦游客游览全过程需求，推出一系列暖心便民、精细务实的服务保障举措。围绕夏日防暑、雨季出行、高原游览、特殊群体帮扶、夜间文旅体验、应急救助等多维度完善配套供给，强化景区秩序管理与人文关怀，丰富特色文化体验内容，以有温度、重细节的全方位服务提升游客出行获得感，持续推动文旅市场高质量发展。

　　丽江古城推出多项暑期暖心便民举措

　　进入暑期，丽江古城游客接待量稳步攀升。为抓实暑期旅游秩序保障、优化游客游览体验，景区聚焦精细化、暖心化服务，推出延长服务时长、扩充志愿队伍、升级便民服务、丰富文化业态等务实举措，以贴心服务迎接八方游客，让大家在饱览古城风光的同时，感受独有的丽江温情。

　　据介绍，自假期开始，丽江古城就做了一些细化的调整，力求服务更细致、更有温度。根据季节天气变化，提供差异化便民服务，天气寒冷时为游客提供暖心姜茶，盛夏酷暑时为游客准备清甜爽口的海棠果水，为游客解暑降温。7月至8月，丽江正值雨季，古城还常态化准备了雨伞、雨鞋、雨衣等物资，免费向游客提供，全方位解决游客出行中的实际问题。

　　古城街巷里，大研街道综合行政执法队女子巡逻队成为一道独特的风景线。队员实行定点值守和动态巡防模式，重点对玉河广场、东大街、四方街等人流密集核心片区进行不间断巡查。队员既为游客提供咨询答疑、应急救助、路线引导等便民服务，也常态化走访沿街商户，督促商户明码标价、诚信规范经营，着力打造安全有序、诚信舒心的旅游环境。巡逻队同步延长执勤时段，紧盯客流高峰，快速处置各类突发状况，守护游客出行安全。

　　在夯实基础服务的基础上，古城不断丰富暑期文旅产品供给，激活夜间文旅消费活力。今年暑期，徐霞客纪念馆、纳西象形文字体验馆、天地院、三联韬奋书店等30余处特色文化院落统一调整运营时长，闭馆时间由18时延后至23时，匹配游客夜间休闲、慢逛深度游览的需求。各院落配齐专业讲解员，提升文化讲解品质。针对亲子研学、家庭出游等主流暑期出行群体，景区策划推出趣味打卡、特色文化体验等系列活动，让游客沉浸式体悟古城厚重的纳西文化底蕴。

　　这个暑期，丽江古城以美景为底色、以服务为抓手、以文化为内核，全方位提质升级旅游服务保障，用有温度、有细节、有品质的服务擦亮“舍不得的丽江”文旅招牌，持续提升游客的获得感、幸福感、安全感，助力全市文旅市场高质量发展。

　　玉龙雪山景区精耕暖心服务护航暑期旅游高峰

　　盛夏暑期，玉龙雪山同样迎来全域客流热潮，亲子家庭、青年学子、中老年观光客接踵而至。为暖心服务护航暑期旅游高峰，玉龙雪山景区全域统筹一线服务力量，将人文关怀融入游览全链条，以细致入微、主动靠前的便民举措，让巍峨雪山不止有风光，更有直抵人心的温度，多起游客亲身经历的暖心善举获游客通过政务热线实名点赞。

　　结合暑期游客群体结构复杂、阴雨天气风险增多、高原环境特殊等实际，景区构建全覆盖、分场景的便民服务体系，精准回应不同游客的出行需求。

　　景区志愿服务队伍定点驻守观光车换乘区域，针对轮椅出行、腿脚不便的老年游客提供全程帮扶，合力协助上下观光车辆、推行代步器械，消除特殊人群游览顾虑，让每一位游客都能从容亲近雪山盛景。

　　阴雨天气空气稀薄、户外蚊虫增多，游客高反、磕碰擦伤、蚂蟥叮咬等情况频发。各服务站点配齐氧气瓶、急救药品、消毒耗材，工作人员第一时间开展供氧急救、伤口清创包扎；同时现场面对面科普高原反应预防、雨天登山防护知识，从应急处置到事前科普双向发力，守住游客健康安全底线。

　　针对暑期大量游客携宠物出游、核心游览区域禁止宠物进入的痛点，景区在雪川游客港打造标准化自助宠物寄存专区，配备独立通风笼舍，规范安全寄存流程，妥善解决游客“带宠出游两难”问题，以精细化配套彰显人文包容。

　　暑期期间，玉龙雪山景区推出更具弹性的人性化应急方案：雨天全域增设临时避雨点位，全天候供应热饮；高峰时段增派志愿服务人员全域流动巡逻；建立突发情况快速响应机制，员工主动帮扶、免费应急救助、特色便民配套等暖心服务常态化落地。