原标题：玉龙雪山景区：暖心“志愿红”让游客旅程更舒心

志愿者在景区停车场提供暖心服务，获游客点赞。 通讯员 唐健恒 摄

身着红马甲，奔波在景区各个角落，用微笑驱散寒意，用坚守回应需求。在玉龙雪山景区，有一支由800余名志愿者组成的志愿服务队，被游客亲切地称为 “志愿红”，他们以高效暖心的服务，成为雪山脚下一道温暖的风景线，践行着 “有困难，请找我” 的郑重承诺。

玉龙雪山景区志愿服务队的核心成员来自景区各个岗位，除日常工作外，在节假日等旅游高峰期，服务队还会组建13支服务小队，有800多名志愿者在景区的各个角落为游客服务。

志愿服务队主要负责为游客提供旅游咨询、维持秩序、应急救助等服务。“旅游高峰期，玉龙雪山景区单日游客量达到3万人次，这就对景区的志愿服务工作提出了更高的要求。需要我们不断学习各类知识，掌握灵活的沟通技巧，才能成为游客真正信赖的‘百事通’。”据玉龙雪山景区志愿服务队负责人唐健恒介绍，仅今年暑期，志愿服务队就帮助游客找回首饰、相机、手机等贵重物品500多件。（唐健恒 李婧）