8月,丽江机场保障航班起降7522架次,运输旅客110.4万人次,再次刷新历史新高。其中,8月10日运输旅客3.77万人次,刷新暑运单日客流峰值;8月20日保障航班起降256架次,创下单日航班保障纪录。
暑运期间,学生流、探亲流、旅游流等多重客流叠加,航空客流保持高位运行。7月1日至8月31日,丽江机场累计保障航班起降14604架次,运输旅客213.7万人次,同比分别增长8.2%、12.7%,连续两月旅客吞吐量突破百万人次,交出了一份安全发展的满意答卷。
面对暑运“大考”,丽江机场提前谋划,全面部署,从航班运行、安全管理、服务优化三大维度发力,以专业、坚守与温情齐心构筑“空中避暑走廊”。
运力加码,航线通达
国内方面,针对北京、上海、广州、深圳、南京、长沙、武汉等热门客源地,加大航班密度,日均航班量保持在5班以上;恢复南昌、温州、泉州、银川、宜昌、常州等多地航班,机场国内通航城市稳定在59个。国际方面,持续拓展南亚、东南亚市场,稳定执行曼谷、河内、胡志明、海防4条国际航线,暑运累计保障国际航班218架次,运输旅客2.4万人次。此外,过夜运力增至16架,有效提升暑期航班保障能力。
据统计,暑运期间丽江机场航班平均客座率达89.4%,高出全国机场平均客座率3.5个百分点,8月份更是一度突破90%,多次登顶国内机场客座率周榜,成为暑期最受欢迎的航空出行目的地之一。在全国机场旅客吞吐量排名中,丽江机场从上半年的第45位跃升至第42位,展现出强劲的增长动能与蓬勃活力。
安全护航,稳护云端
面对暑运期间雷雨频繁、运行压力加大的挑战,丽江区域机场一体化管理改革优势明显,在高强度保障中未新增各类用工的情况下,通过充分整合发挥丽江、泸沽湖两场人力资源效能,切实将安全管理贯穿航班保障全流程,确保了暑运的安全平稳有序。从机坪到塔台,从服务到应急,全体员工开启“白+黑”工作模式,全面排查安全隐患,加强鸟击防范和防汛应对,提升大面积航班延误保障能力和应急处置水平。7月至8月,机场安全信息同比下降52.7%,航班放行正常率为83.94%,同比增长0.22%。
服务升级,暖心随行
暑运期间,丽江机场推出多项便利举措提升旅客体验。针对暑运特点,联合航空公司推出“机票+”系列产品,“暑期宠客大礼包”“青老年特惠票”“家庭出行套票”等十余种特色产品精准满足旅客多样出行需求。同时,机场加强对首乘旅客、无陪儿童、老人及轮椅旅客等特殊群体的关爱引导,累计保障3246名特殊旅客、1802名无陪旅客顺利出行。此外,机场还推出了AI智能问询小程序、增强了候机楼志愿服务、开通了团队预约通道、设置爱心安检通道,并组织开展了民族服饰展示、漆扇制作等文化体验活动,赢得了旅客的广泛好评。暑运期间,机场共收到锦旗11面、表扬50条。
云南网记者 李铁成 通讯员 黄琪薇 刘爱华