原标题:宁蒗县政务服务中心:深化“一站式”改革 打造便民服务新标杆
从“多头跑”到“一窗办”,从“线下等”到“指尖办”,今年以来,宁蒗县政务服务中心以“一站式”服务改革为抓手,全面提升政务服务效能,让企业和群众获得便捷、高效的办事体验。
流程再造,跑出政务服务“加速度”。宁蒗县政务服务中心聚焦企业和群众办事痛点,大力推进流程优化升级。在企业开办领域,创新推出“一窗通”服务模式,将设立登记、印章刻制、发票申领、社保登记等业务集中在一个窗口办理,实现全流程“一站式”办结,大幅压缩企业开办时间。同时,针对少数民族群众办事需求,设立“双语服务窗口”,以贴心服务彰显政务温度。
线上赋能,开启智慧政务“新体验”。为打破信息壁垒,宁蒗县政务服务中心加速推进“互联网+政务服务”建设。一方面,持续完善政务服务一体化平台建设,拓展网上可办事项范围,让企业、群众“足不出户办成事”;另一方面,积极推广“一部手机办事通”App,推动政务服务从“线下跑”向“网上办”“掌上办”转变。此外,税务部门还在办税服务厅设置导税台、制作政策宣传展板,并依托“征纳互动”平台,为纳税人提供智能应答、人工互动、远程帮办等线上办税辅导,助力企业群众尽享政策红利。
“以前,办税务业务,要频繁跑大厅、交材料。现在,通过‘电子税务局’就能直接申报,省时又省力。”纳税人李地鸿对改革成效赞不绝口。
据宁蒗县税务局法制股一级行政执法员龙红务嘎介绍,税务部门还组建了税收宣传服务小队,深入餐饮、零售等行业开展“一对一”政策辅导,现场解答发票开具、个税申报等方面的问题。
“优化营商环境永远在路上。”宁蒗县政务服务中心相关负责人表示,将持续深化改革创新,不断优化服务模式,全力擦亮“为宁服务”品牌,为宁蒗县经济社会高质量发展注入强劲动能。(通讯员 陈以达)