原标题:丽江古城里的别样“警”色
“五一”假期,民辅警在丽江古城坚守岗位。
丽江古城是万千游客心中追寻的“诗与远方”,每逢旅游旺季,古城人潮如织。为了让每一位远道而来的游客都能拥有安心、舒心的旅行体验,市公安局特巡警支队(以下简称特巡警支队)的民辅警化身“景中警”,穿梭在古城的大街小巷,用坚守与奉献,筑起一道坚实的安全屏障,成为古城里的别样“警”色。
“各巡逻组请注意,现在有游客求助,她与弟弟走散了,走散的位置在四方街附近……”4月28日晚8时,特巡警支队巡逻防控大队副大队长杨永明在对讲机里向同事喊话。
据了解,当天,来自玉溪的游客向芸莹和她的弟弟在丽江古城游玩时走散,找寻无果后,她焦急万分地向正在巡逻的杨永明等人求助。杨永明一边安抚向芸莹的情绪,一边联系在景区执勤的同事。经过景区巡逻队的通力合作,很快找到了向芸莹的弟弟。
“非常迅速,10多分钟就帮我找到了弟弟,非常感谢他们。在丽江古城游玩时,民警随时为我们保驾护航,很安心。”向芸莹说。
旅游高峰时段,丽江古城实时人流量高达10万人左右。家人走散、问路求助、物品遗失、身体不适等状况时有发生,这也给特巡警支队的民辅警带来了很大的工作压力。但无论何时,只要游客有需求,他们就会及时出现,妥善解决问题。
杨永明说:“我们按照‘警力跟着警情走、警力跟着游客走’的勤务模式,采取轮班制,把组员分成多个班次,从中午1点到凌晨2点不间断守护景区安全。巡逻路线主要根据景区的热门景点分布、游客流量及治安状况来确定。”
每天晚上7点至11点是丽江古城的客流高峰,大石桥、四方街、官门口等景点非常拥堵。“在客流高峰时段,我们会采取增加警力,以及在容易拥堵路段设置告示牌、拉警戒带等方式,对游客进行引导和分流,防止发生意外。”杨永明说,特巡警支队79名民辅警全员在岗,通过“人防+技防+群防”立体化防控体系,实现“五一”假期景区无重大安全事故。
据了解,围绕游客“吃住行游购娱”6要素,丽江公安机关创新推出“互联网+警务服务”,运行“丽警在线”小程序,让游客时刻感受到民警就在身边、服务就在身旁、安全就在身后。
“通过‘丽警在线’小程序,为游客提供一键报警、天气预报、实时交通路况、便民移车等实时服务,让游客能享受到‘手掌上的110’24小时云服务。”杨永明说。
据悉,今年1月至3月进入丽江古城的客流达650万人次。为进一步提升游客的体验感,丽江公安机关创新推出“你说我办”贴心服务、“全域安全”精心服务、“乐游丽江”暖心服务、“无阻畅行”细心服务、“无忧住宿”用心服务等“五心警务”28项措施,与辖区内的文旅等部门建立联动机制,快速处理侵害旅游权益的违法行为。截至目前,已累计为游客提供服务3.5万次,找回遗失物品500余件,找到走失或迷路人员200多名。
从晨光熹微到华灯初上,“景中警”们既是景区的守护者,更是游客心中的“定心丸”,他们用坚守与奉献绘就最美“警”色,让每一位游客乘兴而来、平安而归。(记者 秦文静)