“谢谢丽江市外事办的支持和帮助，我已经平安到达西安。”2月16日，云南民族大学日本留学生金绳初美一下飞机，就给丽江市外事办工作人员发来微信报平安，并对他们在丽江期间给予的帮助表示感谢。

　　金绳初美是日本福岗的一名大学老师，2019年2月到云南民族大学国际学院留学。1月16日，她从昆明来到丽江市宁蒗彝族自治县永宁乡温泉村委会瓦拉毕村开展田野调查，后因新冠肺炎疫情滞留在瓦拉毕村。

　　滞留期间，金绳初美感受到了来自丽江各界的温情。瓦拉毕村的村民对她一点都不“见外”，不仅给她提供食宿，还给她送防护物资，每天测量体温；随后，日本驻重庆总领事馆照会云南省外办，请求相关部门给予金绳初美从温泉村到丽江机场的交通协助，丽江市外事办立即联系金绳初美，了解她的健康状况及防护物资储备情况，并协调金绳初美从永宁乡返回丽江的交通、住宿等事宜。

　　在丽江市外事办的努力下，2月15日，金绳初美乘坐23点40的飞机离开丽江前往西安，准备返回日本。离开丽江时她动情地说，瓦拉毕村的村民和外事办的工作人员给予了她家人般的温暖和照顾，让她度过了终生难忘的一段日子，疫情过后她会再回到丽江看望她的“家人”。

　　日前，4名滞留丽江的坦桑尼亚籍武汉留学人员录制的感谢丽江的视频在丽江广为流传。4名留学人员原计划1月28日返回武汉，由于疫情管控，无法按期返程，滞留在丽江樱花屋酒吧老板牟鑫家里。期间，他们得到了牟鑫一家和大研街道办、古城管理局工作人员无微不至的关怀，让4名同学觉得丽江景美人更美。

　　新冠肺炎疫情挡不住丽江对国际友人的温情。疫情发生后，丽江市外事办、市公安局出入境管理支队联合对全市范围内的外籍人士进行摸底排查；同时，调拨了300个外科医用口罩，发放给在丽外籍人士；并与丽江师范高等专科学校、云南大学旅游文化学院等涉外单位建立信息互通渠道，及时掌握外籍人员去向和联系方式。

　　此外，还开通了外籍人士24小时热线电话服务，市外办两名工作人员全天候24小时接听和解答在丽外籍人士的咨询和疑问，协助解决其合理诉求。截至目前，共计接听电话或微信咨询数十次，解决离境回国、返丽工作等问题10余个。

　　云南网记者 和茜