原标题：丽江市公共法律服务更加普惠利民

　　近年来，丽江市、县（区）司法行政部门充分发挥司法行政各项职能，既抓建设、监管，又抓创新、服务，努力提升司法行政工作实战水平，努力为人民群众提供“普惠均等、便捷高效、智能精准”的公共法律服务，奋力助推法治丽江建设。

　　健全体系，完善平台

　　市、县（区）司法行政部门着力推动统一名称、统一标牌、统一标识、统一项目、统一服务载体、统一办事流程的“六统一”落地生根，打通全市公共法律服务“主干线”。健全完善实体平台、网络平台、12348热线、云岭法务通、服务型党组织综合平台的管理、运行体系和工作机制，全方位开展公共法律服务宣传和服务，扩大社会知晓率，为群众提供更多更好的法律帮助、法律保障。目前，市、县（区）司法局公共法律服务中心、64个乡镇（街道）、366个村居（社区）完成了上下贯通、功能互补、整体联动的公共法律服务实体平台体系建设，有效发挥办事、宣传教育、指引、咨询、需求分析等服务功能，就地就近为群众提供服务。

　　发挥监管指导职能，力求服务效能最大化

　　制定并着力推动落实《关于完善公共法律服务体系建设的实施办法》《丽江市公共法律服务惠民工程实施方案》等文件精神，加强工作指导，以公共法律服务体系建设为主线，深入推进“放管服”改革，优化公共法律服务资源配置，推动形成工作机制先进实用、工作能力强劲够用、工作效能优质管用、法律服务高效有用的工作氛围，确保市、县（区）公共法律服务工作协同一致、整体推进。加强制度和网站、网络、平台（窗口）建设，强化监督管理，优化服务，提升办案能力和质量，努力为群众提供普惠性、均等化的法律服务、法律帮助、法律保障。今年1月至9月，市、县（区）法律援助中心共办理法律援助案件495件，提供咨询1228人次；全市公证机构共办理公证案件3942件，司法鉴定机构共办理司法鉴定案件316件，为群众提供了更多的法律服务和帮助，增加了群众的幸福感、获得感。

　　强化宣传，营造良好法治环境

　　聚焦人民群众日益增长的法律服务需求，突出宣传主体，贴近重点人群，拓宽宣传形式，发挥全媒体、多媒体的优势，利用大数据、微信微博等新媒体和广播电视、标语等传统媒体，广泛深入地宣传党和国家的路线方针政策和法律法规，增强公民的法治意识，提升公民的法律素养。广泛动员司法行政机关工作人员、法律服务工作者、公共法律服务志愿者深入基层、深入群众，广泛宣传公共法律服务的主要内容、体系建设、主要功能、获取服务的主要途径，大力宣传公共法律服务惠民工程中的感人事迹、先进典型，扩大公共法律服务的社会影响力，提高公众知晓度，让群众更加了解、熟悉、运用公共法律服务平台，指导、帮助群众预防法律风险、解决法律问题，切实增强公共法律服务工作的感染力，营造全社会关注、支持公共法律服务，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。

　　公共法律服务平台多元化，群众尽享多种选择

　　拓宽公共法律服务的渠道，大力推广运用“12348云南法网”、“12348”公共法律服务热线、“云南掌上 12348”、“云岭法务通（法律服务机器人）”“四张网”的功能，健全完善以网络平台为统领、线上线下一体化的服务模式，逐步实现“7 × 24”小时全天候服务方式，有法律服务需求的群众可以借助“四张网”，随意选择获取法律服务、法律帮助的途径和方式，方便、快捷地学习法律知识、解疑释惑，依法维护自身合法权益。由于平台多元化、选择多样化，群众对公共法律服务的知晓率、首选率和满意率进一步提升，参与法治建设的热情更加高涨。

　　真情解民忧，服务零距离

　　立足丽江全面发力消除区域性整体贫困，铿锵阔步高质量跨越式发展新征程，着力打造国际一流特色城镇、世界级旅游目的地、国家重要生态安全屏障、全国民族团结进步展示窗口、全省依法治市重要窗口的实际，落实高效精准、更具品质的公共法律服务工作要求，紧扣公共法律服务供给侧改革，优化整合公共法律服务资源，大力推进标准化公共法律服务“示范点”全覆盖建设，利用公共法律服务实体平台、“12348”公共服务热线平台和“互联网+”公共法律服务网络平台，密织“一小时公共法律服务圈”经纬网，全方位建设覆盖城乡、机会均等、惠及全民的公共法律服务体系，积极拓展民生领域法律服务和法律援助，组织引导律师、公证服务等进企业、进乡村、进社区，宣传法治，答疑解惑，打通服务群众“最后一公里”，努力将公共法律服务向城乡居民和企事业（单位）延伸，更好地满足经济社会发展和人民群众对法律服务的新需求，逐步解决法律服务在边缘人群和弱势群体中“可望而不可即”的现实问题。同时，以维护困难弱势群体合法利益为目标，将赡养纠纷、财产继承分配、土地承包、征地拆迁、劳动就业、环境保护等常见法律问题列入援助范围，将妇女、未成年人、老年人、农民工、少数民族等作为重点援助对象，不断扩大法律援助范围，降低门槛，放宽审查标准，组织律师、公证员积极参与矛盾纠纷化解，做到了“应援尽援”，努力推动公共法律服务整体跨越“有没有”的初级阶段，全力迈向“好不好”的发展新时期。（李仁义）