原标题：玉龙县“五个着眼”促进信访工作有序开展

　　近年来，玉龙县纪委立足长远，结合工作实际，“五个着眼”促进信访工作有序开展，推动纪检监察信访举报工作的高质量发展。

　　着眼于宣传和引导，规范信访行为，维护信访秩序。加大信访举报法规的宣传力度，教育群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。拓宽纪检信访举报渠道，畅通双向反馈渠道，做到上情下达，下情上传，努力营造良好的举报环境。

　　着眼于把信访举报信息资源，与监督检查、审查调查、案件审理、案件监督管理等工作有机衔接、协同操作，实现由信息孤岛向数据共享转变，探索搭建大数据监督平台。

　　着眼于消化重信重访“存量”，对重点疑难积案，坚持“对号入座”，集中时间、集中人力，把责任落实到具体部门，落实到负责这件事并有能力解决问题的具体单位和责任人，并明确包案领导，做到一案一策、一人负责、一督到底、一件一结。

　　着眼于完善五级联动监督平台，变“上访”为“下访”。在以“五级联动”联动监督平台、来信、来访、来电、网络举报、上级纪委转办、巡视组交办等受理问题线索方式的前提下，积极拓宽信访举报渠道，为监督执纪提供有价值的问题线索。涵盖到乡镇、派驻纪检组设立专门的纪检信访举报电话，面向全社会公开，在县政府门户网站衔接全省12388网络举报平台，实现了信访举报与现代网络媒体的全面结合。各乡(镇)纪委紧抓关键时间节点，充分利用农村集会时间，深入各村(社区)及村组巡回接访，随机走访群众，通过与群众“零距离、面对面”交流，变群众上访为主动与群众沟通交流，挖掘收集问题线索。

　　着眼于提高综合素质。牢固树立群众观念，切实转变工作作风，坚守责任担当；不断提高履职能力，熟练掌握纪检监察信访举报政策法规文件，着力提高政策水平和整体素质，不断提高解决问题、化解矛盾、疏导群众的能力和应急处置能力。(张蓉珠 和银仙)