今年国庆期间，进入泸沽湖景区游客人数为88058人，门票收入548.8万元。

　　为做好2018年泸沽湖国庆假日旅游工作，泸沽湖景区实行2018年国庆假日旅游工作片区负责制，将丽江泸沽湖管理局、丽江泸沽湖旅游开发有限公司以及宁蒗县相关部门、永宁乡村两级人员等进行工作任务分工，按照片区负责制做好所负责区域的安全监管、交通疏导、市场整治、卫生检查、志愿服务等各项工作。

　　按照“五无两有”工作要求，宁蒗县全力抓好国庆期间各项工作。

　　县安监局、管理局稽查队、消防中队、供电等部门全面排查化解泸沽湖景区旅游安全隐患，落实安全防范措施。加强节前整治，对泸沽湖200多家餐饮店进行检查，对8家电梯、1个锅炉、1个索道进行检查，组织8个码头相关负责人开了3次水上安全会议。

　　县交通局、公路养护段、运政管理所加强丽江至泸沽湖等通景公路维护和交通疏导，实现“一线通”；县交警、旅警、消防及泸沽湖综合行政执法局牵头，组织各有关部门，做好环湖公路维护和交通疏导，实现“一环通”；由村委会、酒店协会牵头组织驻景区企业、村民、经营户、志愿者加强沿湖村落道路维护和交通疏导，实现“村村通”；各片区加强景区停车场维护和交通疏导，实现“场场通”。

　　严打购物游、低价游，严打非法营运和黑车黑店，严管明码标价、严打价格虚高，严打尾随兜售、强买强卖，严查偷逃购票行为，严处环境污染行为，严查私搭乱建，严治非法经营、违法收费，维护假日旅游市场秩序。综合行政执法局查处乱摆摊设点及占道经营37起，教育驱赶兜售人员135人次，没收水果瓜子野生菌等“三无”产品60余公斤，清理湖边露营6起。市场监督管理局收到“一步手机游云南”转办的游客投诉4起，市工商局12315转办的游客投诉6起，执法人员第一时间快速、稳妥处置，为游客挽回损失近万元。同时，对一个举报进行了立案查处，对3户违法经营户进行了立案调查。发改局对明码标价进行日常监督检查，完善1家新开餐饮店明码标价，专人值守12358价格举报电话，截至10月7日中午，接到投诉1起，已成功处理。

　　加强垃圾清运、工地清理，管好线(污水管网、公路沿线)、管好站(污水收集站、垃圾收集站)、管好厂(污水处理厂、垃圾处理场)，加强村容村貌整治，落实“门前五包”，营造干净卫生文明旅游环境。假日期间，收集处理污水31100立方；安排机动巡逻组对景区环境卫生、沿湖各泵站运行情况进行巡查，各泵站正常运行。宏茂公司共出动保洁员366人次开展保洁工作，坚决不留卫生死角；垃圾日产日清，共清运景区垃圾144吨；垃圾填埋场进场垃圾35车次，共计296吨。

　　落实景区门票降价政策，加强门票管理服务、加速游客通关速度、减少游客排队时间、提升门票站服务水平，加强游客咨询服务，及时发布温馨提示、预警预告，引导游客合理、错峰出行，倡导文明旅游，提升服务水平。各片区现场开展游客服务，为游客提供咨询、讲解200余人次／天，现场处理游客乱扔垃圾等不文明行为5起，帮助游客排忧解难，现场处理投诉3起，找回游客遗失车钥匙1起、手机2部，配合交警处理交通事故2起。游客服务中心共接待游客2968多人，提供咨询讲解服务1100多起，发放宣传资料1100份，收获游客好评6条，工作人员耐心细致为客人提供咨询讲解服务。泸沽湖旅游急救站共完成9起急救任务。

　　强化文明旅游宣传引导，努力做好舆情管控、投诉处理等工作。综合行政执法局工作人员每日按时值守办公室，24小时接听来电，及时受理游客投诉与咨询服务，共接到来电40余起，转办四川泸沽湖管理局25起，答复咨询20余起，受理有效投诉6起，受理的投诉件、咨询件都依法依规，及时、高效、人性化处理，除三家村治安案件由公安部门统一通报处理结果外，均收到游客对处理、答复结果满意的回馈，未出现景区不良舆情扩散及影响。

　　(马涛)