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丽江旅游市场上半年游客接待量明显提升
2017-08-25 14:39:28   来源:云南网
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云南网讯 通过贯彻落实省委、省政府的旅游市场秩序整治决策部署和22条铁规,丽江旅游市场呈现出“三升一降”的特点:即游客接待量明显提升,上半年共接待海内外游客1767.94万人次,同比增长14.63%;旅游综合收入明显提升,上半年旅游业总收入325.48亿元人民币,同比增长17.11%。游客满意度明显提升,今年4月15日以来全市共办理涉旅违法违规案件129起,占全省276件的46.74%。游客投诉明显下降,上半年,丽江市旅游市场监管指挥中心共接听游客咨询、投诉电话1988余起,同比下降65.75%;共受理来信来函及转办案件154起,同比下降12.53%,特别是旅游购物退货发生28起,同比下降72%;4月15日以来,全市共受理游客来信、各级转办案件85件,目前已全部办结。

丽江市针对舆情关注较高、游客投诉较多的丽江古城、玉龙县拉市海两个景区存在的问题,着力抓“痛点”问题整治。共出动执法人员37800人次,检查旅游团队4946个,处理旅游情况1581起。从4月15日起,丽江所有旅行社全面启用散客电子合同。共取缔4个违规购物点,停业整顿6家购物店,取消了6家旅行社的经营许可证。

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责任编辑: 李洁
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